O Procon de São Paulo notificou nesta semana a rede de academias SmartFit, após inúmeras reclamações de clientes que não conseguiram cancelar os contratos durante a pandemia.
Conforme informações do G1, o Procom recebeu mais de 800 denúncias envolvendo a SmartFit e a dificuldade de cancelamento. A academia é conhecida por seu grande número de clientes da comunidade LGBTQ+.
Muitos consumidores têm apontado que a empresa continua fazendo as cobranças, mesmo sem ter seus serviços prestados, já que as unidades estão fechadas devido a pandemia do coronavírus.
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Como forma de amenizar a situação, o Procon deu um prazo de 72 horas para a SmartFit informar se todas as unidades estão fechadas e se algum serviço é disponibilizado à distância. Além disso, deixar claro se está ocorrendo a devolução dos valores pagos.
Mesmo o Procom tendo registrado cerca de 400 denúncias contra a empresa logo no início da pandemia, a busca por cancelamento aumentou nos últimos dias, devido notícias envolvendo o CEO da rede de academias.
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