Empresas começam a usar linguagem neutra e inclusiva (veja as diferenças em artigo anterior). A empresa de aviação alemã Luftansa saúda viajantes com “boas vindas a bordo”, dentre outros recursos. O robô da TIM, Tais, passou por 90 modificações no script para se adaptar. Agora as pessoas ouvem:
– “Você está no atendimento” no lugar de “bem vindo ao atendimento”
– “Cliente Tim” substitui “nosso cliente”
– “Equipe de atendentes” cancelou “nosso atendente”
E não só na linha da inclusão e neutralidade, mas da recusa de termos inapropriados ou chulos. A inteligência artificial do Bradesco, BIA, responde com “não entendi, pode repetir?” quando eles são digitados.
Razões para adotar
Há, pelo menos, quatro justificativas para o emprego da LNI.
Torna a multiplicidade de gêneros como fato social. Alguém que não considera a existência de outros além do masculino e feminino não anula a existência de outra pessoa que não se define através da dupla.
A diversidade é acolhida, respeitada e valorizada.
Pessoas não são supervalorizadas ou desvalorizadas pelo gênero que portam. A dignidade é a mesma
Provoca debate sobre a exclusão e a desigualdade baseadas na identidade de gênero não tradicional e na superioridade de ume sobre outre.
Objeções
Há diversos argumentos usados para inviabilizar a LNI.
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1] a língua é fixa
não é verdade. Todas as línguas mudam com o tempo, em processo contínuo de adaptação. “Você” substitui “vosmecê” que, por sua vez, tomou o lugar de “vossemecê”, contração de “vossa mercê”. Assim como as normas da linguagem culta mudam com o tempo. A língua é espelho da sociedade que a utiliza.
2] é cansativa
dizer “bom dia a todas as pessoas presentes” é mais longo que “bom dia a todas e todos” que é maior que “bom dia a todos”. Sim, é mais longo. Assim como é preconceituoso, pois não há mandamento divino que diga ser o feminino incluso no masculino. Ou ao contrário. E pessoas agênere, não bináries, de gênero fluido estão excluídes da saudação.
3] o uso da vogal “e” ao final torna a compreensão difícil para quem não está acostumado
o que não significa que as pessoas não se habituem. Basta colocar na novela das oito, ou no seriado da Record (inacreditável)… Não é assim com várias expressões?
4] as mudanças devem ser naturais e espontâneas
alega-se que a LNI é uma imposição… Mas a linguagem padrão é uma imposição da maioria sobre a minoria exclusivamente sob critérios culturais. Como abordado em artigo prévio, LNI é um ato de respeito e consideração para com o próximo. Dói usá-la?
5] a LNI exclue a maioria da população
como assim? Quando é usada a expressão “boas vindas a bordo” quem está excluído? Usar a vogal “e”, no lugar das “a” e “o”, só exclui quem assim o deseja, que opta pela invisibilidade da primeira na segunda. A substituição da letra não é para incluir um “terceiro gênero”, mas para aglutinar todes em um novo acordo linguístico.
